Группа основных тарифов "Горячее"

Основные тарифы для мебельщиков

Важные моменты, которые нужно знать «на берегу»

Суть:

От вас — 8 000* руб в неделю, от нас — 5 или более качественных заявок в неделю. Если заявок получается больше 5 в неделю, доплачивать не нужно. 

Поступление одному мебельщику 10-15 заявок в неделю — вполне рядовое событие.

Рекорд — 28 заявок за неделю.

Цена заявки (лида) получается:

  • если пришло 10 заявок: 800 руб.;
  • если пришло 15 заявок: 533 руб.;
  • если пришло 20 заявок: 400 руб.

_____________

*В Москве дороже.

После поступления каждой заявки мы ждём от вас отчёта на WhatsApp в течение часа в формате: «номер заявки — результат». 

Пример:

13375 — замер завтра;

13379 — просчитать, отправить;

и т. д.

Готовы работать на таких условиях?

Читайте дальше. 

В противном случае вам будет не интересно. 

Прежде чем изучить условия постоянной работы, прослушайте короткое аудио. Длительность — 35 секунд.
Начало истории — ЗДЕСЬ
.

Оглавление

Самый популярный тариф: Абонентка еженедельная

Как работает:

Вы производите оплату 8 000 руб в один и тот же день недели. Этот день мы называем «ваш день». 

В «ваш день» мы запрашиваем от вас список заявок, который называем «сверка», в формате:

13375 — замер был, думает до среды;

13379 — просчитал, отправил;

и т. д.

Варианты: перевыполнение, недовыполнение:

Если план по заявкам в неделю перевыполняется (до 10-15 качественных в неделю), за «лишние» заявки доплачивать не нужно. Мы их вам дарим. Если качественных заявок стабильно больше чем 15 в неделю, обсуждаем изменение тарифа. 

Если план по заявкам в неделю нами не выполнен, то период растягивается, пока мы не выдадим 5 качественных заявок.

Пример:

За неделю вы получили не 5, а 3 качественные заявки. Не хватает до плана 2 заявки. 
Мы «протягиваем период», крутим рекламу дальше. Вы не платите, пока мы не выдадим 5 качественных заявок. 

День, когда вы получите 5 качественных заявок, становится «вашим днём».

Важное уточнение:

Когда мы «протягиваем период» и предполагаем, что вы получили 5 качественных заявок, мы запрашиваем от вас сверку.
Если качественных заявок 5 или больше, ждём от вас оплату. 

Что происходит, если мебельщик в конце периода теряется — не отписывается по итогу?

Или если оплата поступает несвоевременно?

Тариф для определившихся

20 за 31

Суть:

Вы платите 31 000 руб, получаете 20 качественных заявок, или больше.

Время: 1 мес.

Как работает:

От мебельщика — оплата единым платежом: 31 000 руб, от нас — создание и подключение рекламной кампании, последующее предоставление 20 или более (сколько получится) заявок за месяц. 

Отзыв мебельщика, работающего на подобном тарифе:

В приведённом ниже диалоге «общая сумма 400 000 руб» подписанных договоров — с оплаченных мебельщиком 20 000 руб. 

Часто приходится слышать от мебельщиков:

— Готов работать за процент. При этом платить не больше 10% от суммы договора! 

А тут человек платил (ранее, когда цены за заявки были ниже):

20 000 руб / 400 000 руб = 5,0 %.

_______________

Цены в данном примере указаны старые.

Важные моменты, которые нужно знать на берегу

Что такое "потоковые" заявки?

Заявки «в потоке» — все заявки, пришедшие за определённый период. Среди этих заявок есть и такие, где людям на самом деле нужна кухня, и такие, на которые не отвечают, абонент недоступен, заявку не оставлял, оставил из любопытства и т. д .

В среднем на 3 потоковых заявки приходятся 2 качественных.

Что такое "качественные" заявки?

Качественные заявки – когда в процессе общения (звонка) заказчик говорит:

— Да, это я оставлял заявку. Мне нужна кухня.

То есть качественной считается заявка, соответствующая 2 критериям:

  1. Человек оставлял заявку. 
  2. Он ищет того, кто изготовит ему кухню. 

Если какому-то из критериев заявка не соответствует, то она не засчитывается. 

При этом заказчик может ответить не с первого раза, заявка всё равно считается качественной.

Синонимы — заявка:

  • качественная;
  • плюсовая;
  • зачётная.

Нужно ли доплачивать за заявки сверх плана?

Если вы получили более 5 качественных заявок за период (неделю), то доплачивать не нужно. 

При этом количество потоковых может быть 10-20, иногда 25-26 (рекорд). 

Как правило, в 15 и более потоковых заявок 5 качественных набирается легко. 

Прозваниваем ли мы заявки в режиме постоянной работы?

Мы не прозваниваем заявки на этапе постоянной работы. Прозваниваем только во время Дегустации. 

В режиме постоянной работы (по любому тарифу) мы подключаем ПРЯМОЕ информирование мебельщика на емайл и смс. 

Мебельщик сам звонит клиенту, после чего отписывается в чате. 

Если вы не можете дозвониться — смело передавайте мне (Андрею) заявку «на прозвон», для чего напишите эту просьбу в созданном чате с указанием номера заявки. Я сделаю несколько попыток, и, если дозвонюсь, передам её вам.

Лайфхак:

Если не можете дозвониться по заявке, попробуйте набрать вечером.
Многие люди не отвечают днём, потому что на работе, а вечером дозваниваешься легко:

В течение какого времени просьба звонить по заявке?

По заявке клиенту просьба звонить в течение часа (если позволяет время суток, грубо говоря, не ночь).

Были случаи, когда из-за несвоевременных звонков человек уже успевал заказать в другом месте. То есть заявка была качественной, но мебельщик её упустил…

Результат разговора по заявке просьба писать нам своевременно в чате, достаточно просто написать номер заявки и +/-, если -, то кратко причину.

Вот пример того, как отчитывается наш партнёр из Томска:

Если вы позвонили по заявке позже оговорённого срока

Если вы позвонили по заявке позже, чем через час, и заявка уже не актуальна (заказал в другом месте), то заявка всё равно засчитывается (считается качественной).

Исключение — если заявка пришла после 21 ч. Тогда перезванивать утром после 9:00 ч.

Отчёт по итогам недели

По итогам недели просьба отписаться по всему списку.

Например:

Ещё пример.
В период большого потока заявок мебельщик даже не успевал вдаваться в детали и отписался очень кратко:

Почему мы просим отписываться два раза

сразу после получения заявки и в конце периода?

Потому что, если вы отписались сразу, и, допустим, человек не взял трубку (заявка «незачёт»), то в дальнейшем вы можете дозвониться (и заявка становится «зачёт»). 

Если сказали «перезвонят» (и неясно, плюсовая заявка или нет), то, возможно, разговор у вас состоится позже (и она станет плюсовой). 

Поэтому отписываться:

  • один раз сразу после получения заявки и звонка;
  • второй раз — по итогам периода. 

Итак:

  • заканчивается период — отпишитесь, пожалуйста в формате «номер заявки — результат (+ или -). И общее количество зачётных заявок. 

Напоминаю:
зачётной/качественной/плюсовой считается заявка, где человек сказал, что ему нужна кухня.

Не замер. Не договор. Не разговор по телефону. 

А разговор по телефону, где человек сказал, что нужна кухня.

Если есть сомнения, можно спросить — ищет ли сейчас он того, кто кухню изготовит?

Если да — зачёт. 

Пример

Нам часто пишут, что человек просто «мониторит» — обзванивает с целью узнать цены на рынке. Заказывать не собирается.

Как считать такую заявку?

Вот что нужно сделать.

Задаём вопрос:

  • Если найдёте изготовителя СЕЙЧАС, и он вас устроит, то вы остановитесь на этом варианте?

Говорит «да» — значит, заявка зачётная. И тогда такие формулировки, как «он просто мониторит рынок» не принимаются.

Мониторщик всё равно закажет рано или поздно тому, кто умеет продавать.
Значит, заявка зачётная, качественная.

И да — мы оставляем за собой право прозванивать такие заявки для проверки, насколько они «незачёт» (об этом ниже).

Если мы не видим от вас отчёта по итогам периода (с номерами заявок и результатами), то имеем право остановить заявки до получения отчёта.

Делаем ли мы контрольный прозвон

и при каких условиях?

Мы оставляем за собой право прозвонить некоторые или все заявки, которые были в периоде, если у нас появится желание. 
Это может быть связано с контролем результатов, например, когда количество «минусовых» заявок слишком большое. 

Тогда мы звоним, и, представляясь Службой контроля качества интересуемся, как прошёл контакт с нашим представителем, всё ли устроило, продолжается ли общение. 

В случае, если по итогам отчёта и звонка информация не совпадает (например, заявка «минусовая» а клиент говорит «я был на связи, ждал, но мне не звонили», или «мы пообщались, работаем»), то оставляем за собой право прекратить сотрудничество. 

Прозвон — наше право, но не обязанность. Мы делаем это редко и не даём обязательство нашим партнёрам прозванивать заказчиков. 

Заявка считается качественной, если...

  • если у вас нет возможности позвонить по заявке;
  • либо вы позвонили, но не сразу отчитались по заявке.

В таком случае мы оставляем за собой право считать такую заявку качественной. 

Просим отчитываться письменно в чате МАКСИМУМ в срок 24 часа с момента её поступления. 

Если нет отчёта в течение 24 часов — автоматически считаем заявку качественной. 

Пример

Мебельщик отписался через 44 часа с момента поступления заявки. 
Прозвон показал, что заказчица уже поговорила с мебельщиком, не знает, с нашим или нет. 
Договорилась о замере. 

Наш партнёр сказал, что:

а) раз она договорилась о замере в другом месте, то

б) из этого следует, что заявка не должна быть засчитана. 

Нет.
Такая заявка засчитывается как качественная.  

Во-первых, отчитался партнёр более чем через 24 часа по заявке. 
Во-вторых — договорённость о замере с другим мебельщиком не означает, что заявка не качественная. 
Кухня-то нужна. 

Вывод: заявка должна быть засчитана. 

Период закончился. Если мебельщик не отчитывается и не оплачивает...

... следующий период, мы отключаем рекламу

На этом сотрудничество либо прекращается, либо:

1. Последующее включение оплачивается в размере 8000 рублей/период. Это значит, что если мы проинформировали мебельщика об отключении, то даже после оплаты в размере 7000 руб. мы рекламу не включаем, а ждём доплаты 1000 руб, либо возвращаем 7000 руб.

2. А следующий период заканчивается через неделю, даже если мы не выдали 5 качественных заявок. Далее — оплата 8000 руб и в следующем периоде наша гарантия (5 качественных заявок) возобновляется.

Пример

Заявка, которую мы считаем последней в прошедшем периоде, 2831, поступила в 2:26 мск 20 октября. От мебельщика ни согласования, ни возражений не было — он просто не выходил на связь. Следовательно, принимаем в качестве последней эту заявку.

Мы понимаем, что партнёру, возможно некогда переписываться относительно сроков оплаты в день предположительного окончания периода. Возможно, некогда ответить на следующий день.
Цейтноты бывают, мы понимаем.

В отсутствие каких-лио сигналов со стороны мебельщика какие факты мы имеем?
Имеем факт неответов и факт неоплаты.
Из этого делаем вывод относительно того, нужны ли партнёру наши заявки.

Скорее всего, не нужны.

В том конкретном случае мы не отключили рекламу ровно через сутки после окончания периода потому что:
— во-первых, нужно было предупредить мебельщика письменно,
— во-вторых — дать время на внесение оплаты, если всё-таки мебельщик заинтересован в сотрудничестве (вдруг) и был форс-мажор.

…Мы написали мебельщику текст в примере выше, закончив так:

Реклама будет отключена в 10:00 мск сегодня.
Если не планируете продолжать сотрудничество — можете не отвечать на это письмо.

Подобным текстом ранее мы информировали мебельщиков, что даём несколько часов на оплату.

Сейчас решили вынести этот текст в статью и больше не отправлять его в сообщениях в мессенджерах.
А отправлять мебельщиков сюда: в начале работы и в случае возникновения спорных ситуаций.

От Андрея Шишлянникова лично:

Когда у нас скапливается несколько мебельщиков, которые не платят вовремя, нам приходится оплачивать каждый час рекламы из своего кармана.

Это дорого. Да и зачем?

Ведь, самое интересное, мебельщик потом может сказать:

А я вас не просил крутить рекламу, где вы видели, чтобы я вам писал «не выключайте рекламу»? Вы что, с дуба рухнули??? Это ваша самодеятельность, следовательно и оплата рекламы — ваши проблемы.

Поэтому, в случае, если партнёр

а) не оплачивает,

б) не указывает время когда оплатит, и

в) не просит рекламу крутить дальше,

наше самое адекватное действие — рекламу остановить.
(Кажется, я уже повторяюсь).

И тут не может быть никаких извинений с нашей стороны или просьб типа «войдите в наше положение».
Не платите и даже не отвечаете на вопросы о сроках оплаты в течение суток с момента окончания периода? — значит, нужно быть фантазёром (проще говоря, неадекватом), чтобы думать, что заявки вам всё-таки нужны.

Действия после оплаты

Произвели оплату?
Напишите, пожалуйста, в чате, что оплатили.

Больше нигде писать не нужно, только в чате, специально созданном для отчётов по заявкам!

Пример

Иногда ждём оплату от 6 городов-партнёров, в результате приходится писать всем 6 мебельщикам (поверьте, это не самое интересное занятие), и получать следующие ответы:

Немного о результатах

Отзыв мебельщика, работающего на основном тарифе

Мы оставляем за собой право прозвонить некоторые или все заявки, которые были в периоде, если у нас появится желание. 
Это может быть связано с контролем результатов, например, когда количество «минусовых» заявок слишком большое. 

Тогда мы звоним, и, представляясь Службой контроля качества интересуемся, как прошёл контакт с нашим представителем, всё ли устроило, продолжается ли общение. 

В случае, если по итогам отчёта и звонка информация не совпадает (например, заявка «минусовая» а клиент говорит «я был на связи, ждал, но мне не звонили», или «мы пообщались, работаем»), то оставляем за собой право прекратить сотрудничество. 

Прозвон — наше право, но не обязанность. Мы делаем это редко и не даём обязательство нашим партнёрам прозванивать заказчиков. 

Если остались сомнения

отзыв Максима, г. Иваново

Он заключил 3 договора за 1 день с наших заявок:

Если вы не верите

что 20-80% заявок становятся договорами,

то вот вам отзыв Людмилы из Брянска, где она называет цифры 60-70%:

Раздумываете, подойдут ли вам эти тарифы?

ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ (ТЕЛ, ВАЙБЕР, ВАТСАП):

+7 923 464 93 03

Вам отвечу лично я, Андрей Шишлянников, и мы за 15-30 минут определим, 

какие дальнейшие шаги нужны именно в вашей ситуации.